工作人员输入错误 消费者今日到店办理退款
李女士在海淀区经营一家麻辣烫，12月17日晚结账时，她发现一名顾客付账时被刷了5938元，“但她只消费了38元。”李女士希望对方在看到消息后到店拿回多付款项。18日晚，支付宝工作人员查找并联系到了这名消费者，对方表示将于19日到店处理退款事宜。
李女士告诉记者，她在海淀区经营一家麻辣烫，12月17日晚上，她在对账时发现有一笔入账显示5938元。对于麻辣烫生意来说，这几乎是不可能的，李女士起初以为是系统出了错，立即联系了支付宝，但对方证实这笔款项正常。李女士告诉记者，因当日中午她不在店内，推测应是店员在收款时输入了错误金额，然后扫了食客的付款码。“差不多是当天中午11点半，用‘收钱吧’收的款，原本应该收38元，可能输错了，结果就收了5938元。”事发后，工作人员也未发现异常，食客也未发现异常。
“这样的钱不能挣，我就想着赶快还给人家。”当晚，李女士通过朋友圈等网络平台寻找这位食客。18日，北京晨报记者帮忙联系到了支付宝相关工作人员，据了解，工作人员将会上门找到店家核实情况，通过查询交易码等来帮助寻找这位消费者。18日晚，支付宝工作人员终于联系到了当事消费者，对方表示将于19日到店处理退款事宜。